(网经社讯)7月4日-6日，2024世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议召开。京东云在会上全景式展示了京东在大模型与AIGC领域的布局，包括业内首创的企业家数字人直播模式，以及大模型在政务、健康、零售等多场景的落地应用和产业实践。
京东科技人工智能相关负责人表示，“通用大模型只是种子，产业场景才是沃土”。一方面，产业都在思考如何利用好这一波“新质生产力”，驱动中国经济高质量发展。另一方面，大模型需要颠覆性应用，其必然是技术进步与产业积累的结合；只有深扎产业土壤、为实际效果负责，才能诞生深刻提升生产力的颠覆性应用。此外，他指出如果要推动人工智能成为继互联网、云计算之后下一代信息产业核心，并将大模型视为人工智能产业的基础设施，那么极致压降大模型的幻觉率就成为一个亟待解决的问题。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，自去年7月，正式推出京东言犀大模型以来，京东不断在自有的丰富场景中推动大模型的落地实践，并依托自身供应链优势，在直播带货、店铺运营、广告营销等领域，实现了大模型技术商业化落地的多点突破。
在内容生产方面，已有超过9万京东商家借助大模型，零成本制作店铺营销物料，秒级生成商品详情图等营销素材，覆盖零售4000+三级品类，实现大幅度的降本提效。
在数字人直播方面，大模型加持的京东云言犀数字人，目前已在超过5000家品牌直播间开播，带货GMV总量近百亿。今年京东618，数字人直播累计时长超40万小时、交互超500万次、累计观看1亿人次。该负责人介绍，在京东618的数字人直播中，发现观众接受程度良好：不仅跨过了“恐怖谷”效应，而且人均观看时长接近2分钟。
在营销获客方面，基于言犀AI技术支撑，商家可通过AI外呼实现高效率、大批量、高精准的用户对话交互。京东超市通过言犀AI视频外呼技术，让代言人张若昀为用户送上生日祝福。对比普通语音外呼，转化率提升70%以上，GMV提升290%以上。此外，视频外呼还可结合言犀数字人短视频技术，自动化、高效生成视频内容，最大程度的提升了内容产出与用户触达两大环节的效率。
